Na Giorni, priorizamos escolhas inteligentes e confiança. Nossas políticas seguem o Código de Defesa do Consumidor para tornar sua rotina mais leve.
Devolução (Arrependimento ou Problema):
- Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento.
- Condições: Produto intacto, com embalagem original e nota fiscal.
- Como fazer: Envie email para [email protected] com foto e motivo. Fornecemos etiqueta pré-paga (frete por nossa conta).
- Reembolso: Integral via método original (PIX/cartão) em até 10 dias úteis.
- Prazo: 3 meses para defeitos de fábrica.
- Não cobre: Uso indevido, desgaste natural ou danos por mau uso.
- Processo: Mesmo canal de devolução; analisamos e trocamos ou reembolsamos.
Frete: Grátis acima de R$199 (Sudeste) ou R$299 (resto BR). Prazo médio: 5 dias úteis nacional.
Contato: 11 99372-8980 (Seg-Sex 9h-18h / Sáb-Dom 10h-14h). Sua satisfação é essencial.
Atualizado em 21/04/2026.
